UPTD Rumah Sakit Hewan, UPTD Pusat Kesehatan Hewan dan UPTD Pembibitan Ternak Kota Metro mengadakan
Forum Konsultasi Publik (FKP) pada hari Kamis tanggal 06 November 2025 bertempat di Aula Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian dan Perikanan Kota Metro. Kegiatan ini bertujuan untuk mendapatkan umpan balik atas pelayanan yang telah diberikan ketiga UPTD tersebut dalam penyempurnaan Standar Pelayanan Publik. Kegiatan ini dihadiri oleh beberapa stakeholder terkait di antaranya perwakilan dari Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah, Bagian Organisasi Setda Kota Metro, Jurusan Peternakan Universitas Lampung, Jurusan Peternakan Politeknik Negeri Lampung, Universitas Muhammadiyah Metro, PDHI Cabang Lampung, Pengurus Wilayah ISPI Lampung, Pemimpin Redaksi Time7news.com/time 7TV serta para pengguna jasa layanan UPTD. Kepala Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian dan Perikanan Kota Metro, Hery Wiratno yang membacakan sambutan Sekretaris Daerah Kota Metro menyampaikan bahwa “Menuju Kota Cerdas Berbasis Jasa dan Budaya yang Religius” adalah visi pembangunan Kota Metro untuk mengintegrasikan teknologi digital dalam pemerintahan dan layanan publik, serta memperkuat sektor jasa dan budaya yang berlandaskan nilai-nilai religious. Ini mencakup pemanfaatan teknologi informasi, peningkatan kualitas sumber daya manusia, dan penguatan daya saing, seperti yang diwujudkan melalui Forum konsultasi publik yang telah diselenggarakan oleh beberapa unit pelayanan di Kota Metro. Dalam rangka pelaksanaan partisipasi masyarakat, perlu adanya koordinasi antara pemerintah (penyelenggara pelayanan) dengan masyarakat sebagai pengguna layanan yang diwadahi dalam bentuk Forum Konsultasi Publik.
Forum konsultasi publik (FKP) pada unit pelayanan adalah kegiatan dialog dua arah antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat untuk membahas, mengevaluasi, dan memperbaiki kualitas pelayanan.
Setiap unit pelayanan publik wajib menyelenggarakan FKP minimal setahun sekali.
Beberapa peserta sangat mengapresiasi dengan adanya pelayanan-pelayanan di ketiga UPTD yang ada. Beberapa di antaranya adalah Ibu Zurriah, Salah satu klien UPTD RSH menyebutkan bahwa “Dengan adanya Rumah Sakit Hewan Kota Metro sangat terbantu sekali karena jika hewan sakit saya selalu membawa hewan saya ke Rumah Sakit Hewan Metro, pelayanannya baik, petugas ramah dan tarifnya sangat terjangkau”. Pak Heri Kelompok Ternak Panca Asri menyebut bahwa “Pelayanan Puskeswan saat ini sangat membantu dan diharapkan lebih baik lagi sehingga pelayanan publik menjadi maksimal”. Pak Warto salah satu klien dari UPTD Pembibitan Kota Metro juga menyebutkan bahwa “Pelayanan yang sangat baik dan pada saat pembelian DOC dilayani dengan baik”.
Adanya FKP juga dapat menampung masukan-masukan dari pengguna layanan maupun dari akademisi yang hadir. Perwakilan Universitas Muhammadiyah Metro memberi masukan bahwa “Perlu adanya edukasi ke peternak mengenai standarisasi, SOP dan managemen pemeliharaan hewan ternak. Jika dimungkinkan dapat berkolaborasi dengan Universitas Muhammadiyah Metro untuk program pengabdian masyarakat” . Ia melanjutkan, Pemeriksaan laboratorium darah yang nantinya akan ada di Rumah Sakit Hewan diharapkan akan dapat mempercepat diagnosa penyakit dan segera mendapatkan tindak lanjut terhadap penyakit tersebut. Contohnya adanya rapid test untuk test cepat
Kegiatan diakhiri dengan penandatanganan Berita Acara Hasil Forum Konsultasi Publik oleh seluruh peserta yang berisi saran serta masukan dari pengguna layanan dan stakeholder.
